Contexte
Une entreprise industrielle spécialisée dans la transformation et la fabrication de pièces métalliques, basée en région Auvergne-Rhône-Alpes, souhaite moderniser son système d’information en mettant en place un ERP (Enterprise Resource Planning) adapté à ses besoins.
Avec un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros et un effectif d’environ 60 collaborateurs, cette PME ambitionne d’améliorer la gestion de ses processus métiers, d’optimiser le suivi des opérations de production, de gestion des stocks et des flux financiers, et d’harmoniser l’ensemble des données de l’entreprise pour une meilleure prise de décision.
L’entreprise cherche un accompagnement structuré pour analyser ses besoins, rédiger un cahier des charges précis et évaluer les solutions du marché afin d’adopter l’ERP le plus en adéquation avec son organisation.
Objectifs du Projet
- Réaliser un audit des processus existants pour identifier les points d’amélioration et les besoins spécifiques.
- Cartographier les flux de données et les interactions entre les services afin de structurer les exigences fonctionnelles de l’ERP.
- Co-construire un cahier des charges fonctionnel et technique détaillant les attentes et critères de sélection.
- Effectuer un benchmark des solutions ERP disponibles en fonction des spécificités de l’entreprise et de son secteur d’activité.
- Évaluer et présélectionner les prestataires en comparant leurs offres selon des critères objectifs (coût, ergonomie, interopérabilité, évolutivité, support, etc.).
- Accompagner la phase de négociation et la prise de décision pour garantir un choix aligné avec les ambitions stratégiques de l’entreprise.
Méthodologie
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Audit et Définition des Besoins
- Réunion de lancement pour cadrer le projet avec les parties prenantes.
- Interviews et ateliers de travail avec les équipes clés (production, finance, supply chain, IT).
- Cartographie des processus métiers et des flux d’informations existants.
- Identification des limitations du système actuel et des besoins spécifiques.
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Rédaction des Cahiers des Charges
- Co-construction des exigences fonctionnelles avec les différents services de l’entreprise.
- Définition des attentes en matière d’interopérabilité avec les outils existants (GPAO, gestion de stock, comptabilité).
- Rédaction d’un cahier des charges détaillé incluant les critères de sélection techniques et fonctionnels.
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Évaluation et Sélection des Solutions ERP
- Identification et présélection des éditeurs ERP les plus pertinents pour le secteur et la taille de l’entreprise.
- Organisation de démonstrations et tests pour valider l’adéquation des solutions aux besoins identifiés.
- Analyse des offres et accompagnement dans le processus de négociation avec les éditeurs.
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Accompagnement à la Décision et Préparation au Déploiement
- Aide à la prise de décision finale, en tenant compte des aspects financiers, techniques et organisationnels.
- Définition d’un plan de mise en œuvre et d’accompagnement au changement.
- Préparation de la transition et des prérequis pour le déploiement (structuration des données, formation des équipes).
Résultats Attendus
- Sélection d’un ERP aligné avec les besoins spécifiques de l’entreprise et son organisation multi-processus.
- Amélioration de l’efficacité opérationnelle grâce à une meilleure intégration des flux d’information et des processus métiers.
- Fiabilisation des données et renforcement du pilotage de l’activité en centralisant la gestion des opérations.
- Réduction des tâches administratives redondantes via l’automatisation des processus clés.
- Meilleure visibilité sur la gestion financière, les stocks et la production.
Facteurs Clés de Succès
- Une analyse approfondie des besoins pour garantir la cohérence entre l’ERP et les exigences métiers.
- Un processus de sélection rigoureux et impartial basé sur des critères objectifs.
- L’implication des équipes opérationnelles dès la phase de définition des besoins pour assurer une adoption fluide du nouvel outil.
- Un accompagnement structuré dans la prise de décision pour éviter des choix inadaptés ou trop complexes pour une PME.