Contexte
Un grand groupe industriel spécialisé dans la métallurgie et la transformation des matériaux, avec plusieurs implantations en France et à l’international, cherche à moderniser la gestion de sa maintenance en mettant en place une solution de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO). Dans un contexte d’optimisation des performances industrielles et de digitalisation des processus, l’objectif est de standardiser et d’harmoniser la gestion de la maintenance sur l’ensemble des sites afin d’améliorer la disponibilité des équipements et de renforcer la traçabilité des interventions.
L’entreprise souhaite être accompagnée dans le choix de la solution la plus adaptée à ses enjeux métiers, en tenant compte de la complexité de ses infrastructures, de la diversité des outils existants et des exigences réglementaires de son secteur.
Objectifs du Projet
- Rédiger un cahier des charges détaillé (RFP) pour formaliser les besoins et exigences techniques.
- Analyser et optimiser les processus de maintenance afin d’identifier les critères clés de sélection d’un progiciel GMAO.
- Pré-initialiser la gestion des données de maintenance (Master Data) pour garantir une intégration fluide avec les futurs outils.
- Faciliter l’accompagnement au changement pour assurer l’adhésion des équipes et une adoption réussie du nouvel outil.
- Évaluer et sélectionner la solution GMAO la plus adaptée en fonction des critères définis.
- Accompagner le déploiement fonctionnel de la solution retenue et assurer la transition avec les systèmes en place.
- Assurer une coordination efficace entre le pilotage stratégique et opérationnel du projet en organisant un relais structuré entre les différentes parties prenantes.
Méthodologie
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Définition des Besoins et Formalisation du Cahier des Charges (RFP)
- Recueil des besoins des équipes maintenance sur les différents sites du groupe.
- Identification des processus existants et des points d’amélioration potentiels.
- Définition des exigences fonctionnelles et techniques pour la future solution GMAO.
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Analyse des Processus Métier et Préparation des Données
- Cartographie des processus de maintenance et identification des pratiques hétérogènes entre les sites.
- Préparation des données de maintenance (Master Data) pour une migration fluide vers le futur outil.
- Définition des indicateurs de performance (KPI) liés à la maintenance pour piloter l’efficacité du futur système.
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Sélection de la Solution GMAO
- Identification et évaluation des solutions du marché selon les critères établis.
- Organisation de démonstrations et de tests avec les éditeurs potentiels.
- Aide à la prise de décision en comparant les solutions selon leur compatibilité avec les exigences techniques et organisationnelles du groupe.
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Accompagnement au Déploiement et à l’Adoption
- Coordination des pilotes du projet et des responsables opérationnels pour garantir une transition fluide.
- Accompagnement des équipes terrain à travers des formations et des sessions de sensibilisation.
- Déploiement progressif de la solution sur les différents sites avec suivi et ajustements continus.
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Gouvernance et Pilotage du Projet
- Organisation des comités de pilotage pour assurer un suivi rigoureux du projet.
- Mise en place d’indicateurs de suivi pour mesurer l’impact et l’efficacité du nouvel outil.
- Adaptation des processus et amélioration continue en fonction des retours des utilisateurs.
Résultats Attendus
- Standardisation des pratiques de maintenance sur l’ensemble des sites du groupe.
- Amélioration de la traçabilité et de la fiabilité des interventions grâce à une gestion centralisée.
- Réduction des temps d’arrêt des équipements grâce à un suivi optimisé des opérations de maintenance.
- Meilleure gestion des ressources et des stocks de pièces détachées.
- Optimisation des coûts de maintenance par une meilleure anticipation des interventions.
- Adoption fluide du nouvel outil par les équipes, avec une montée en compétence progressive.
Facteurs Clés de Succès
- Une implication forte des équipes maintenance et IT pour garantir une solution adaptée aux réalités opérationnelles.
- Un choix de solution basé sur des critères objectifs et adaptés aux spécificités de l’entreprise.
- Une gouvernance projet claire et structurée pour assurer un déploiement efficace.
- Un accompagnement au changement efficace pour garantir l’adhésion des équipes et minimiser les résistances.